Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching und Beratung –
Jennifer Eichler | Potentialentfaltung und Natur- und Achtsamkeitstraining

§ 1 Anwendungsbereich und Vertragsschluss

1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Beraterin und dem Coach Jennifer Eichler (nachfolgend „Coach“) und dem/der Coachee. Es handelt sich um Dienstverträge im Sinne der §§ 611 ff. BGB, soweit schriftlich nichts Abweichendes vereinbart wurde.

2) Der Vertrag kommt durch die Annahme des schriftlichen oder textförmigen Angebots des Coaches durch den/die Coachee zustande. Der Gegenstand der Leistung umfasst die Beratung und Prozessbegleitung in beruflichen sowie privaten Entscheidungs- und Veränderungsprozessen (Coaching). Zum Naturcoaching gehören unter anderem Sinnes- und Wahrnehmungsübungen sowie leichte Bewegungs- und Erlebniselemente in der Natur.

3) Der Coach behält sich vor, Verträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis fehlt, ein Gewissenskonflikt vorliegt oder die Fragestellung außerhalb des Qualifikationsbereichs bzw. gesetzlichen Rahmens liegt. Berechnungsfähig bleiben in diesem Fall nur bereits vereinbarte und tatsächlich erbrachte Teilleistungen oder Erstgespräche.

§ 2 Inhalt der Coachingleistung

1) Der Coach erbringt seine Dienstleistungen auf Basis seiner Kenntnisse und Fähigkeiten zwecks Beratung, Begleitung und Prävention. Der Coach wendet Methoden an, die dem mutmaßlichen Willen des/der Coachee entsprechen. Wünscht der/die Coachee ausschließlich den Einsatz wissenschaftlich anerkannter Standardmethoden, ist dies gegenüber dem Coach ausdrücklich zu erklären.

2) Ein bestimmter subjektiver Erfolg oder das Erreichen konkreter Ziele kann nicht garantiert werden. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Coaching-Dienstleistung, nicht ein bestimmter Erfolg.

§ 3 Abgrenzung zur Heilkunde und Psychotherapie

1) Coaching ist keine Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes (HPG § 1 Abs. 2). Der Coach stellt keine Diagnosen und führt keine Heilbehandlungen oder Therapien durch.

2) Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der/die Coachee trägt während des gesamten Coachingprozesses die volle Verantwortung für das eigene Handeln – sowohl während als auch außerhalb der Coachingtermine.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Coachees

1) Ein erfolgreiches Coaching erfordert die aktive Mitwirkung des/der Coachee. Bei Terminen im Freien (Naturcoaching) obliegt es dem/der Coachee, für wetterfeste und angepasste Kleidung, robustes Schuhwerk sowie Insekten- und Sonnenschutz zu sorgen.

2) Der/die Coachee verpflichtet sich, für das Coaching relevante Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen. Sollte während des Prozesses eine ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung erforderlich erscheinen, verpflichtet sich der/die Coachee, dies eigenverantwortlich zu prüfen.

§ 5 Honorar, Ausfallhonorar und Terminabsagen

1) Das Honorar richtet sich nach den im individuellen Angebot vereinbarten Sätzen.

2) Das Honorar ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das angegebene Konto zu überweisen.

3) Termine im Freien finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Ausgenommen hiervon sind extreme Wetterlagen (z. B. Sturm, Hagel, Gewitter oder amtliche Unwetterwarnungen). In diesen Fällen wird der Termin rechtzeitig verschoben.

4) Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des vereinbarten Terminhonorars fällig. Dem/der Coachee bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei unverschuldetem Nichterscheinen (z. B. nachweisbarer Notfall oder höherer Gewalt) entfällt der Anspruch auf Ausfallhonorar und es wird ein Ersatztermin vereinbart.

5) Muss ein Termin durch den Coach (z. B. wegen Krankheit oder höherer Gewalt) abgesagt werden, wird dieser baldmöglichst nachgeholt. Ein Honoraranspruch für abgesagte Termine entsteht nicht.

§ 6 Vertraulichkeit und Dokumentation

1) Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und geschäftlichen Angelegenheiten des/der Coachee auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus Stillschweigen zu bewahren. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des/der Coachee.

2) Das Erstellen von detaillierten Ergebnisprotokollen durch den Coach erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung und ist kostenpflichtig nach Zeitaufwand.

§ 7 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Ergänzende Informationen zum Datenschutz und zu den Betroffenenrechten sind in der separaten Datenschutzerklärung aufgeführt.

§ 8 Haftungsbeschränkung

1) Der Coach haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

2) Für sonstige Schäden haftet der Coach nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

3) Da das Coaching zum Teil im Freien stattfindet, erfolgt die Begehung von Naturräumen (z. B. Wäldern, Wiesen, Pfaden) auf eigene Gefahr. Eine Haftung des Coaches für waldtypische Gefahren (z. B. unebene Untergründe, herabfallende Äste, Rutschgefahr oder Insektenstiche) ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Coaches beruhen.

§ 9 Schlussbestimmungen

1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Fragen zu den AGB wenden Sie sich bitte an jenni.eichler@web.de